馬上就到春節，買票的旅客蜂擁而至。買票就成了一大難題，那我們應如何買票呢？
旅客可以到鐵路售票窗口（包括鐵路車站售票窗口、自動售票機和鐵路客票代售點）購買火車票。在已經開通電話訂票業務的地區，旅客可以通過電話預訂車票后，及時到指定地點取票。購買已經開通互聯網售票的列車車票，還可以登錄中國鐵路客戶服務中心網站（http://www.12306.cn）注冊后購票。在車票預售期內且有剩余車票的情況下，旅客可以自行選擇乘車日期、車次、席別。
購買兒童票、學生票、殘疾軍人或傷殘人民警察優待票（簡稱“殘疾軍人票”）、殘疾人專用票額車票時，應當符合規定的優惠（待）條件，并按提供規定的相關憑證（證明）。在無人售票的乘降所上車時，可以在列車上購票，但最遠至本次列車終點站，不收手續費。
那旅客訂票可以提前多少天呢？
鐵道部通知，自2013年1月4日起，火車票互聯網、電話訂票預售期延長至20天(含當日)，代售點和車站部分售票窗口預售期延長至18天(含當日)。
溫馨提示：
火車票訂票電話是：區號+95105105
電話訂票提前幾天：與各地鐵路局訂票電話安排的時間掛鉤，詳情請點擊火車票電話訂票流程。
電話訂票開始時間為早上6點到晚上23點。
網上訂票取票時間
一、網上訂的票，只要開車兩個小時前，拿證件去取就行了！無論哪里都可以取票的，但有的要收手續費5元/張。但取票也是要排隊的,專窗辦理。電話訂票取票時間：當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以后預訂的車票將保留至次日12時。
在網站購票時，扣款成功但購票不成功怎么辦？
這可能是由于支付時間過長導致的。遇到這一問題后，首先，請不要多次重復購票，以避免多次扣款；其次，請點擊附件，下載表格，正確填寫相關內容后，將表格以附件方式發送郵件至kyfw@12306.cn，我們將盡快核實后，按銀行規定將所扣款項返還至您的銀行卡。