【導讀】 交通事故處理程序流程首先立即停車,當事人必須保護現場,搶救傷者和財產(必須移動時應當標明位置),并迅速報告公安機關或者執勤的交通警察,聽候處理;過往車輛駕駛人員和行人應當予以協助,行人應在第一時間撥打120(急救中心)和122(交通事故處理中心),并且清楚地說明事發地點。
第一步:立即停車,避免危險
事故發生后,應立即停車,馬上開啟危險報警閃光燈,如果是晚上還要開啟示廓燈和后位燈。車輛沒有撤離到安全區域時,應該在車身后方50-100米處設置警示標志,避免二次事故發生,危機到自己和他人的生命安全。
第二步:現場勘查
1.發生交通事故后,當事人對事實及成因無爭議的,可即行撤離現場,自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的,必須保護好現場,并迅速報告公安機關。
2.值班民警接到指令后,必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場,并快速處置現場。
3.進行現場勘查包括現場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。現場勘查必須做到依法、及時、全面、準確。
4.現場勘查記錄經復核無誤后,應要求當事人或見證人在現場圖上簽名。
5.為檢驗需要,必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件。
6.與當事人預約事故處理時間。
7.事后展開調查必須依法進行,包括詢(訊)問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑒定。
第三步:責任認定
1.在調查階段,必要時可召集當事人進行舉證。
2.在查明事故的基本事實和收集充足的證據后,嚴格接照規定時間依法作出責任認定。
3.公布責任時,必須召集各方當事人到場講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據。
4.告知當事人若對認定書不服,3日內向上級交警部門申請復核或應當在民事賠償訴訟當中一并解決。
第四步:處罰
1.責任認定發生法律效力后,應把對責任當事人作出的處罰意見呈送領導審批。
2.根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。
3.向責任人宣布處罰裁決。
4.告知當事人申請行政復議的權利和法律時效。
5.辦理處罰的相關手續。
6.執行處罰。
第五步:賠償調解
1.自行協商,達成協議
事故中,機動車一方與機動車、非機動車或者行人之間只有財產損失,雙方當事人對事故的基本事實和成因沒有爭議的,或者其他雙方當事人達成一致的情形的,雙方當事人可以就事故產生的財產損失進行協商,并達成協議的,可以填寫道路交通事故損害賠償協議書。
(1)交通事故損害賠償協議書的效力
雙方就損害賠償自行協商所達成的協議,與一般的民事合同的效力是一樣的,在不違背合同法的強制性規定的情況下,對當事人都具有約束力。
(2)交通事故賠償協議書的內容
1、事故發生的時間、地點、天氣;
2、當事人姓名;
3、機動車駕駛證號、聯系方式、機動車種類和號牌、保險憑證號;
4、事故形態、碰撞部位;
5、賠償責任;
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僅造成人員輕微傷或者沒有爭議的財產性損失的交通事故,可以由一名交警適用簡易程序進行處理,但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。
1、交警固定現場證據,當事人撤離現場;
2、交警根據現場證據和當事人、證人的敘述,記錄事故狀況;
3、確定當事人的責任,制作交通事故認定書,當事人簽名;
4、當事人請求調解的,交警應當場進行調解,并記錄在調解結果中,當事人簽名調解書生效;
如果事故較為嚴重,有人員的傷亡,事故起因復雜,責任確定雙方有爭議的,簡易程序無法解決或者雙方不愿以簡易程序解決的,當事人需要通過一般程序來解決交通事故。
1、交警部門對事故進行責任認定。
2、受害人進行傷殘鑒定。
3、雙方對事故達成和解。
4、交警部門對事故進行調解。
5、受害人向人民法院起訴。
四、交通事故處理中技巧
在發生交通事故后,如果事故雙方對事故責任沒有爭議,一方負全部責任的情況下,可采取如下程序:
A、責任方向所投保公司報案,索取報案號;
B、事故雙方就近選擇交通事故處理中心解決;
C、快速中心勘驗定損;
D、根據定損結果確定賠償金額,責任方直接賠付,從快速中心獲得賠償憑證;
E、責任方向自己的保險公司理賠;
2、事故雙方負同等責任的事故處理程序
在發生交通事故后,事故雙方對事故責任沒有爭議,雙方負同等責任的情況下,可采取如下程序:
A、責任方分別向各自的保險公司報案,要求保險公司現場定損,賠償方式為自賠;
B、保險公司現場勘驗定損后,110報警去所屬交通隊;
C、由交通隊出具簡易程序交通事故認定書;
D、憑事故認定書和保險公司的勘驗定損單據自己修車,自己理賠;
注:若保險公司建議直接去快速中心處理的,可選擇第一處理方式。
3、事故一方負主要責任,一方負次要責任的事故處理程序
此類事故關鍵在于對損失的分擔協商結果,協商能確定的去快速中心處理或經過交警處理均可,如果協商不成,任何一方可根據認定書通過訴訟方式解決。
4、快速中心處理事故注意事項
經過快速處理處理輕微交通事故,必須具備如下條件才能被受理:
A、事故為兩車事故,三輛車事故不予受理;
B、事故車輛均有交強險;
C、事故車里司機為B1以上駕駛證的,需提供體檢回執,無體檢回執的不予受理;
D、事故雙方須持駕駛證、行車證,交強險保單;
E、事故車輛交強險均為本市保險公司承保,外地保險公司承保的不予受理(希望今后取消此限制)
如果發生事故后發現事故不符合快速中心處理的情況存在,及時報警通過交警解決。
(一)立即停車
凡是發生交通事故都要立即停車,停車后按規定拉緊手制動,切斷電源,開啟危險信號燈,如夜間事故還需開示寬燈、尾燈。在高速公路發生事故時還需在車后按規定設置危險警告標志。保持頭腦清醒,要鎮定,切記不要慌張。債市后逃跑,甚至置傷亡人員或國家財產不顧,是十分嚴重的違法犯罪行為,也是繼不人道和違反社會公德的惡劣行為,其結果只會受到法紀的加重處罰。
(二)立即搶救傷員和物資
停車后,應首先檢查有無傷亡人員,因為沒有什么比人的生命更重要。即便拋開道德因素,但從利益角度看,致人死亡是很可能承擔刑事責任的,死亡賠償金比殘疾賠償金高很多,沒有傷殘比傷殘賠償少得多。因此,盡最大可能對傷者進行救治,就是對責任方利益的保護。
(三)保護原始事故現場
保護現場對于公安交通管理部門了解事故情況、正確處理事故具有極其重要的意義。現場保護的內容有:肇事車停位,傷亡人員倒位,各種碰撞碾壓德痕跡,剎車拖痕,血跡以及其他散落物品。如果有車輛通行確實有可能使現場受到破壞和危及安全時,可以暫時封閉現場,中斷交通,待交警到現場勘察完畢后,再行疏通。
(四)現場急救
交通事故發生時,輕者造成皮破血流,重者肢殘骨折,甚至死亡。因此,及時正確的院前急救,能挽救許多生命,能防止傷情惡化,減輕疼痛,預防并發癥和殘癥的并發。急救的基本方法是止血、包扎、固定、搬動和心肺復蘇。
(五)及時報案
再去愛搶救傷員、保護現場的同時,應及時親自或者委托他人向肇事點下去干干交通管理部門報案。報告內容有:肇事時間、地點、報告人和姓名、地址肇事車輛及事故的死傷和損失情況等。交警到達現場后,一切聽從交警指揮并主動如實地反映情況,積極配合交警進行現場勘查和分析等。
(六)協助現場調查取證
在交警安插現場和調查取證時,當事人必須如實向交警部門陳述交通事故發生的經過,不得隱瞞交通事故的真實情況。
一、發生輕微交通事故快速處理的流程都應該怎么做?
1.事故發生后,應第一時間開啟危險警示燈(俗稱“雙閃”),并在車后放置危險警示標識,以便提醒后方車輛注意繞行,避免二次事故發生。
2.檢查對方駕照及車輛手續,其中車輛手續包括:車牌、年檢、行駛本及交強險等。確認對方是否為無牌車輛,駕駛員是否存在無證駕駛或酒駕行為,如果發現上述任何一種情況,就應立即報警,并且不能移動車輛。
3.對事故現場進行拍照取證,一張可以說明事故發生地點的全景照片以及若干張車輛發生接觸部分的特寫照片,最好把當事司機與車輛的合影也拍攝下來。以便日后向保險公司索賠時有據可查,同時也可以避免對方車主“賴賬”。并在雙方就事故責任達成共識之后,將車輛移至不阻礙交通的地方。
4.雙方致電各自投保的保險公司,告知事故發生的時間、地點及損失情況,并獲取報案號。
5.得到報案號后,就可以填寫交通事故快速處理協議書,如果沒有也可用白紙代替,但要注明事故情況、雙方信息、明確事故責任,最后由當事人在紙上簽字即可。
6.雙方互相確認聯系方式,以便事后聯系進行定損索賠。需要注意的是,單方責任事故需到全責方保險公司定損索賠;雙方同等責任事故則可到任意一方保險公司定損索賠。
二、交通事故以后賠償怎么處理?
發生交通事故之后,由交警判定責任,然后按責任比例賠付。如果小事故,能夠自己協商的,可以直接報保險公司處理。
三、交通事故處理結果在網上可以查到嗎?
交通事故處理結果,交警部門會以文書形式對你進行送達。
就目前為止,交通事故處理結果不會直接聯網予以公開,違章查詢可以聯網進行。
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