【導讀】車險快速理賠流程指南:不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠流程大致上還是相同的。第一,保護事故現場,搶救傷員,迅速報案;第二,定損修理;第三,提交索賠單證,領取保險賠款。
快速理賠指雙方車輛損失不超5000元,責任無爭議,可自行移動,雙方證照齊全,無人傷無物損。可按快速理賠來處理。
單方事故快速理賠處理:單方事故指不涉及賠償第三方損失的案件,比如我開車行駛 在較偏遠的山區刮到石墩,受損程度不是很大,我不愿在現場等待,像這種情況先向保險公司報案,說明情況后,按照保險公司指引,用手機拍照傳微信給查勘員,拍照的流程按照遠中近的方法去拍,一張遠景(能反應出車牌,車子整體外觀,車子碰撞物體),一張中景(反應車輛具體部位),近景可多拍幾張(反應碰撞痕跡是否一致)。在拍下車架號,行駛證、駕駛證、被保人身份證。被保人銀行卡。后臺會幫你估算價格,車主同意價格后賠款。
雙方事故快速理賠:雙方事故指兩車或多車相碰撞,涉及第三方賠償的案件。現在城市道路比較擁擠,特別是在上下班高峰期,在這段時間也是碰撞的高發期,當在道路上發生了交通事故時,建議車主先自行拍照后(現場拍照的口訣“前拍拍,后拍拍,碰撞位置再拍拍”),把車移到不妨礙交通的地方或者把車開到就近的快速處理中心處理。快速中心有保險公司人員和交警,在快速處理中心可以定責任,定價格,維修。一條龍服務。
人傷案件的快速理賠處理:只針對一些傷勢輕微,不去醫院治療,現場能一次性打斷的案件,比如刮到行人的手,刮破一點皮,傷者不去醫院,想在現場處理完,這種情況在現場等待保險公司工作人員到現場,讓其和傷者協商合理的價格,現場賠付。人傷案件能在現場處理的最好現場處理,那怕賠償金額稍高些。
1、請隨車攜帶保單資料,并在出險后在第一時間撥打95519/4008695519進行報案,保險公司要求在事發48小時內報案。
2、向95519/4008695519座席清楚描述出險經過,留下聯系電話并保持手機通暢。
3、請您向95519/4008695519座席準確描述出險地點,以便座席安排理賠人員與您聯系并及時趕赴現場,如事故中有人員傷亡,請您盡快可能準確了解傷亡人員的相關信息。
4、填寫《索賠申請書》時請準確填寫您的聯系信息,這對之后的理賠很有幫助。
5、為避免損失的擴大,請盡快按我公司要求進行損失確認。
6、如保險事故涉及第三方,在與第三方達成賠償意見前,請務必聯系我公司理賠人員獲得專業指導意見,以避免您產生不必要的損失。
7、如果您選擇的賠償支付方式為“自動轉賬”,為保證賠款準確到達您的賬戶,請在《轉賬支付授權書》上仔細填寫賬戶信息。
8、結案后,就可以到保險公司領取賠款了,到理賠服務網點辦理柜面領取賠款的需提供被保險人身份證原件(企業名稱的提供加蓋單位公章的授權書)及代領人的身份證原件。
首先出險48小時內要撥打太平洋保險報案電話95569報案,嚴重的還要打110報警;太平洋保險會在第一時間派出查勘員進行現場查勘;車主要保存好所有資料;查勘后,進行定損,根據情況判斷是否維修,如果需要維修,就要到定點維修店進行修理,最后要核損;提交索賠資料.復核情況屬實與否,最后領取賠款,太平洋保險會在規定的時效內賠付。
人保客戶若發生不涉及人傷、物損且車輛損失在2000元(含)以下責任明確的單方事故時,可選擇理賠人員進行現場或遠程處理的方式,享受由中國人保提供的從出險查勘到支付賠款的全流程一站式理賠服務。車主只需在事故現場等待理賠人員完成全部流程,無需到處跑腿、焦頭爛額,即可快速收獲賠款,大大節約時間成本;若人保車險客戶發生涉及第三者人員受傷的車輛事故,若事故雙方在現場協商處理或責任明確的,中國人保將主動為客戶簡化理賠流程,由理賠人員在現場協助客戶一次性快速處理,省去與相關人之間的反復協商。
人保APP用戶更享有“拇指理賠”快速理賠服務,當發生單車事故時,沒有其他車,物,人的情況,且車輛由人保車險承保,能繼續行駛,便可在線報案,上傳現場圖片經審核后即可獲得賠付,方便快捷。
中國人保的服務理念就是,讓理賠更省心,讓車主更安心,以 “以客戶為中心”為核心服務理念,讓理賠更加人性化、智能化、便捷化。
陽光保險的車險理賠流程很簡單,是各大保險公司里面流程最快的,最有效率,最為車主們著想的。陽光保險推出的“理賠和直賠”服務還是非常給力的,5000以下的非人傷案件24小時免單證賠付,而且可以用手機、iPad等3G技術快速理賠。
陽光車險理賠程序:
交警出具的事故調解書 2賠償路產的證明、發票、清單 3修理發票、清單 4駕駛證、行車證復印件 5被保險人的身份證和銀行卡(要有開戶行)。
應該由對方賠償你因此而產生的全部損失。主要是可以要求對方賠償你的車輛修理費,及在車輛修理期間合理的交通費。
在賠償的時候,首先應由承保對方車輛的交強險的保險公司在交強險賠償限額內賠償你的損失(車輛維修費在2000元限額內賠償)。如果交強險賠償后尚有不足的,則再由對方肇事者負責賠償,也可以由對方的保險公司在第三者責任險賠償限額內直接對你進行賠償。把你因交通事故造成的所有損失計算出來,通過與對方協商、交警調解、人民調解、到法院起訴等方式,要求承保對方車輛的保險公司和對方予以賠償。
一、保險的代位追償。
遞交相關材料,申請己方保險公司代位追償,由車主投保保險公司先行賠付,由保險公司向對方追償。
風險:保險公司代位追償申請耗時較長,無法達到快速取車目的。
二、向4S店交付押金取車,對方結賬完畢后取回押金。
責任約束:對方不結賬的話,他自己的車也不能找保險報銷,因為是雙車事故,必須要有兩車的證件復印件等,保險才會給錢!車主未交接資料對方也無法結案,無法辦理車管所業務。
風險:需要押金質押一定時間。
三、車主墊付修理費,扣下發票。
責任約束:同上,因為是雙車事故,對方需要車主相關證件資料和發票才能報銷保險。
風險:江山代有強人出!萬一對方就是不報銷,不到車管所處理業務呢?
四、以肇事逃逸名義,繼續找交警投訴。
風險:需要交警進行雙方協調,耗時較長,而且交警找過去問話,雙方到交警協調什么的,需要請假誤工什么的。
【問】什么是快速理賠?
【答】快速理賠就是時間快,程序簡單,這樣是為了保險公司能夠更好的提高服務質量的,不過這個也需要滿足一定的條件的,要是重大的事故的,那么就不適合快速理賠了。
快速理賠有兩種概念:
(一)一種是指保險公司為了提高理賠服務質量,在標的車輛出險后報案——被保險人領取到賠款這個過程,時間短,程序簡單。
(二)另外一種意思是指交管部門為了道路通暢,簡化交通事故的處理流程。
【問】快速理賠需要哪些材料?
【答】快速理賠所需材料如下:
1、保險單
2、被保險人的有效身份證明、保險車輛行駛證、駕駛人駕駛證
3、需公安機關交通管理部門出具的交通事故責任認定書或法院等機構出具的有關法律文書及其他證明、通過交強險獲得賠償金額的證明材料
4、被保險人根據有關法律法規規定選擇自行協商方式處理交通事故的,應當提供依照《
交通事故處理程序規定
》規定的記錄交通事故情況的協議書
5、應當由第三者負責賠償但確實無法找到第三者的,在道路發生的事故,應提供公安機關交通管理部門認定并出具的證明;在其他場所發生的事故,應提供當地公安機關出具的證明
6、其他能夠確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
【問】對車輛定損不滿意咋辦?
【答】如果對保險公司的定損不滿意,就只能到法院起訴了,拿著事故責任認定書,到法院起訴對方和他的保險公司,要求重新定損。如果法院支持了你請求,保險更受傷會按照法院的判決執行,要是法院沒有支持你的話,那就是敗訴了,你自己要承擔訴訟費的。正常情況下,保險公司都是指定4S定損的。
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