汽車保險定損流程

【導讀】車險理賠過程一般會碰到不少問題，其中最常見的就是車險定損，可以說汽車保險定損是汽車保險理賠的重要環節，那么什么是汽車保險定損？汽車保險定損流程是如何的？車險定損需要注意哪些事項呢？

什么是汽車保險定損：

汽車保險定損是當被保險的車輛發生交通事故時，保險公司的第一件事就是出現場查勘定損。車輛的定損涉及到維修、制造和車主多方面的技術和利益，它是整個車險服務中矛盾比較突出的部分。
如果對方全責，且對方不予配合，可以尋求交警，要求強制執行。

汽車保險定損流程：

1、接到報案后及時與被保險人聯系，并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。
2、有現場則需要在約定的時間內趕赴現場，進行查勘(拍照)。先了解事故機理，判定是否屬于保險責任，且需要不需要統治交警勘察。然后制定維修方案，并繕制查勘報告。
3、收集理賠資料
4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應到修理廠作內部件拍照定損工作),經核損后,通知被保險人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠.
5、錄機等待核賠
6、核賠通過,通知被保險人領賠款,至于領取方式各公司不同,所以不一一例舉。
車險定損一般由同城保險公司查勘人員負責。查勘人員需要從事故現場痕跡來判斷責任歸屬，所以出交通事故后車主需及時保險好現場。如果車主擔心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現場，車主也需要標明事故現場狀況，比如拍攝事故現場照片。這樣車主可掌握理賠根據，同時不會造成交通阻塞。有很多車主對事故現場缺乏保護現場意識，導致沒有什么理賠依據與保險查勘人員發生爭執，沒有辦法獲得最大限度的賠償。

車險定損注意事項：

定損和維修是需要到同一個地方的。如果前期已經和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬不要再到普通的修理廠進行維修。到時候，保險公司是按客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主很可能產生不必要的支出負擔。

汽車保險理賠流程：

機動車主在機動車出險首先要做的是打電話報案，并保護好現場，可以私下解決的拍好事故照片——主動去投保的4s店或者等待4s店來拖車——由機動車輛的車主或事故授權人、4s站接待服務人員、保險公司定損員三方共同確定車輛損失——保險公司按照結果出具相關定損報告書，機動車輛進入維修——車主需要提供車輛相關材料和投保材料給4s店——等待車輛維修結束車主即可離開，提供維修服務的被授權4s店直接向保險公司索要維修費用，賠款直接由保險公司匯入4s店鋪賬戶。

4s店汽車保險理賠賠付時間的規定：

遇險車輛修理好或所發生的交通事故結案后3個月內，被保險人攜帶事故證明，保險單，修理單證等相關的證件到保險公司進行保險金額的領取。賠付金額被保險人需要在一年之內領取，如果超過一年不來領取的，視為放棄。所以，被保險人一定要掌握好領取的時間，避免自己受到損失。

擴展知識：

1、車輛保險定損有沒有時間限制？
車輛保險定損有時間限制，一般48小時內報警定損。
發生事故后，第一件事是要向交警和保險公司報案。一般情況下，保險公司都會要求投保人在車輛發生損失時48小時內報案，而如果車主沒能在規定時間內報案，可能就會造成保險公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。

2、汽車保險定損和修車金額有差異，怎么辦？
首先要通知保險公司定損員與修理廠，共同重新查勘產生差額的原因：
a、是因為定損員疏忽漏定項目；
b、選擇修理廠的資質等級不同；
c、由于修理廠的不當操作造成的損失擴大；
d、由于自己操作不當造成損失擴大。
第1、2種情況可以由保險公司追加定損來挽回差額損失，第3種情況由修理廠承擔差額，第4種情況就需要自己承擔差額損失了。

3、汽車保險定損的適合對象有哪些？
車輛保險公司定損人員，公估公司專業公估人員，二手車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業接待、理賠人員,汽車專業學校，其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。

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